Бизнес главный экспертиза: Внесены изменения в порядок организации государственной экспертизы проектной документации

Содержание

Автономное учреждение «Управление государственной экспертизы проектов Калужской области»

Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.

Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).

Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.

Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.

По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.

Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.

Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами: 

Включение Экранной лупы Windows: 

1. Через меню Пуск:

Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.

2. Через Панель управления:

Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.

3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».

Использование сочетания клавиш:

1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).

2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).

Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:

1. Через Панель управления:

Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».

2. Использование «горячих клавиш»: 

Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.

 

Команда специалистов «Бизнес Эдвайзер». Экспертиза промышленной безопасности

Урсакий Мария Александровна

Генеральный директор

Вострикова Ольга Витальевна

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР

Яровиков Михаил Александрович

Начальник отдела материально-технического снабжения

Наймушин Александр

Начальник ЛНК

Зязев Дмитрий Сергеевич

Исполнительный директор направления экспертизы промышленной безопасности

Чуб Анастасия Константиновна

Начальник коммерческого отдела

Зимин Константин Александрович

Исполнительный директор направления технического обслуживания

Начальник службы безопасности

Тимошков Евгений Николаевич

Механик

Сверчкова Ольга

Специалист по кадрам

Матвеенко Антон Валерьевич

Системный администратор

Чуб Анастасия

Руководитель коммерческого отдела

Лузянина Любовь

Менеджер коммерческого отдела

Сыкчина Елена

Менеджер коммерческого отдела

Прозорова Вероника

Менеджер коммерческого отдела

Почуева Екатерина

Менеджер коммерческого отдела

Пинаева Вероника

Менеджер коммерческого отдела

Толмачева Зоя

Менеджер коммерческого отдела

Изместьева Людмила

Менеджер коммерческого отдела

Луцко Ирина

Менеджер коммерческого отдела

Родыгин Павел

Менеджер коммерческого отдела

Вострикова Ольга Витальевна

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР

Мисиюк Алёна

бухгалтер

Бармина Алла Георгиевна

бухгалтер

Авторитетное бизнес-издание ABIREG.

RU — Экономические деловые новости регионов Черноземья — Воронеж — Белгород — Липецк — Тамбов — Курск

Павел Викторович Чернов родился 20 июня 1976 в Воронеже. В 1998 году окончил Воронежскую государственную медицинскую академию по специальности «стоматология», также в 1998 году — Воронежский государственный университет по специальности «бухгалтерский учет и аудит». В 2003 году Павел Чернов окончил Воронежский государственный университет по специальности «юриспруденция», а в 2010 — Воронежский государственный архитектурно-строительный университет по специальности «автомобильные дороги и аэродромы». Имеет ученую степень — доктор наук. С июня 1992 года по август 1998 года работал в АОЗТ производственно-медицинской фирме «ПАНАКС»; с сентября 1998 года по август 2000 — ординатор в Воронежской государственной медицинской академии им. Н.Н. Бурденко; с сентября 2000 по июнь 2001 года — ассистент на кафедре ортопедической стоматологии во ВГМА; с июля 2001 года по март 2003 года — первый заместитель генерального директора в ООО «Висант-фарма».

С марта 2003 года по сентябрь 2003 года — генеральный директор ООО «Висант-фарма»; с сентября 2003 года по апрель 2005 года работал в Центре государственного санитарно-эпидемиологического надзора в г. Воронеже врачом по общей гигиене учебно-консультационного отдела, а позже врачом по коммунальной гигиене; с апреля 2005 года по апрель 2007 года — врач по коммунальной гигиене в центре гигиены и эпидемиологии Воронежской области; с апреля 2007 года по ноябрь 2009 прошел путь от главного эксперта отдела специализированных экспертиз до руководителя центра государственной экспертизы проектной документации, результатов инженерных изысканий, проектов документов территориального планирования по Воронежской области. С ноября 2011 года по февраль 2013 года — руководитель ГАУ ВО «Центр государственной экспертизы по Воронежской области»; с февраля 2013 года по июнь 2013 года — заместитель руководителя департамента архитектуры и строительной политики Воронежской области; с 2013 по 2016 год — руководитель управы Центрального района Воронежа.
с 2016 года — руководитель ГАУ ВО «Центр государственной экспертизы проектной документации, результатов инженерных изысканий».

Бизнес-экспертиза: как развить личный бренд

Фото: http://www.olgaamrai.com/

Личный бренд — это то, что выделяет вас среди остальных людей. Это образ, благодаря которому ваши потенциальные потребители запоминают вас. Личный бренд не помешает тем, кто уже определился со своей деятельностью и может выступать экспертом в той или иной сфере.

«Самый главный первый шаг самоидентификации понять для кого вы, в чем ваши уникальные преимущества, сильные стороны, экспертность, ценности и философия, — считает директор pr-агентства «Брокколи Expert» Екатерина Кармак. — Решить кто ваша целевая аудитория, какие цели, к чему стремитесь, понять чем можете помочь своей аудитории.

Личный бренд абсолютно не нужен всем. Скорее это модный тренд. Но есть те кому он действительно может сильно увеличить прибыль».

«Для развития личного бренда вам необходимо проявить себя как эксперт в той области, где вы хотите быть экспертом, то чем вы уже занимаетесь и что лучше всего умеете, — считает

консультант по связям с общественностью, специалист по поведению Павел Майдан. — Заведите на своем сайте или стороннем ресурсе блог, активно комментируйте в социальных сетях события по которым являетесь экспертом, пишите статьи для отраслевых журналов, напишите книгу, создайте свой канал на ютубе, давайте свои комментарии в СМИ.

Раскрутив личный бренд вы сможете монетизировать свои знания/способности и подтянуть свой бизнес или бизнесы».

«Если обычный бренд начинается с логотипа, то личный – с пресс-портрета, — уверен блогер Сергей Топчиев. — Разница между подготовленным фото и селфи на телефон – примерно та же, что между вечерним платьем для выхода на «Оскар» и костюмом для выноса мусора возле дома.

Помните, что у вас есть ровно одна секунда, чтобы произвести первое впечатление, которое незнакомый с вами человек впечатает себе в кору и древесину головного мозга.

Вывод: никогда не жалейте денег на нормальный, дорогой, крутой и подходящий вам по духу пресс-портрет».

Что нужно для создания и/или развития бренда:

  • выберете сферу, которой вы будете уделять основное внимание
  • определите аудиторию, которой будуте интересны вы или ваш продукт
  • создайте узнаваемый стиль — вы должны отличаться от остальных, выделяться среди конкурентов
  • рассказывайте истории — людям нравится читать про других людей, их успехи и неудачи, особенно тогда, когда написано интересно
  • будьте активны в соцсетях — высказывайтесь о событии или продукте в вашей сфере, делитесь впечатлениями и наблюдениями
  • сформируйте стратегию — подумайте, какими способами и каким способом вы можете рассказать о себе и своем продукте
  • напишите контент-план — в любом продвижении важна регулярность и системность
  • делитесь знаниями — участвуйте в мероприятиях в качестве эксперта, давайте комментарии профильным СМИ
  • изучайте отзывы о себе — это хорошее доказательство, что вы и ваш продукт вызывает эмоции, а позитивные отзывы говорят еще и о том, что с вами можно иметь дело
  • изучайте конкурентов и делайте лучше

Инфографика: 1rnd. ru

Если у вас все только начинается и вы только-только начинаете заниматься бизнесом, то подготовить все необходимые для этого документы очень просто, тем более, помочь начать свое дело могут специалисты Сбербанка.

12.02.2021-Часть 2. Экспертиза промышленной безопасности и оценку технического состояния строительных конструкций 45 зданий и сооружений по объектам филиалов и ОСП АО «УК «Кузбассразрезуголь»

ДД.ММ.ГГ.

размещения

объявления

о приеме заявки

ДД.ММ.ГГ.

окончания

срока

принятия заявки

Наименование закупки ТРУ

Описательная часть зкупки ТРУ (технические характеристики, номенклатура и объемы поставки, ст. назначения и т.д.)

Контактное лицо

АО «УК «Кузбассразрезуголь»

(Ф,И,О., должность, контактный телефон, факс, эл. адрес)

Приложения

12.02.21г

22.02.21г

Экспертиза промышленной безопасности и оценку технического состояния строительных конструкций 45 зданий и сооружений по объектам АО «УК «Кузбассразрезуголь» филиалов «Кедровский угольный разрез», «Моховский угольный разрез», «Бачатский угольный разрез», «Талдинский угольный разрез», «Калтанский угольный разрез», ОСП «Салаирское горнорудное производство»

Выполнить экспертизу промышленной безопасности и оценку технического состояния строительных конструкций 45 зданий и сооружений. Перечень необходимых работ рассмотреть в Техническом задании.

1.Экспертные организации, проводящие работы по ЭПБ на опасных производственных объектах (ОПО) I; II, III классов опасности должны иметь в своем штате не менее трех экспертов, прошедших переаттестацию соответственно на первый, второй и третий уровень (Постановление Правительства РФ от 30.05.2017 N 661 «О внесении изменений в Положение о лицензировании деятельности по проведению экспертизы промышленной безопасности»).

2.Фактом окончания работ является обязательная регистрация заключения ЭПБ в Ростехнадзоре.

3. Наличие удостоверений экспертов в области промышленной безопасности опасных производственных объектов угольной промышленности (Э1 ЗС; 1, 2 категории).

 

Очаповская О.В., главный специалист отдела по ремонту зданий и сооружений АО «УК «Кузбассразрезуголь»,

Тел. : (3842) 44-05-11,

[email protected]

1. Техническое задание

3. Срок выполнения работ 3 месяца.

4. Бланк Заявки на участие в тендере и перечень квалификационных документов высылаются контрагентом по электронной почте.

 

Контакты АНО Бюро судебных экспертиз в Москве на Тверской улице

 

Главный офис Бюро судебных экспертиз находится в Москве на Тверской улице.

   Тверская — выход из метро в здание «ИЗВЕСТИЯ».

   Пушкинская — выход из метро в здание «ИЗВЕСТИЯ».

   Чеховская — 5 минут пешком от метро или перейти на м. Пушкинская.

 

   Адрес

127006, Москва, ул. Тверская, д. 18, корп. 1, офис 514

Здание редакции газеты «ИЗВЕСТИЯ». Вход со стороны ул. Тверской.

Действует пропускная система, при себе иметь паспорт или водительское удостоверение.

В связи с введенным ограничением в работе государственных органов наш офис временно меняет часы работы:

Пн. — Пт.: 09:00 — 19:00

Консультации экспертов строго по предварительной записи.

Время приема телефонных звонков и порядок обработки электронной почты не меняется — с 09:00 до 19:00 в рабочие дни.

 

   Телефоны

Москва: 8 495 120-13-28

Регионы: 8 800 500-31-28 – звонок бесплатный

Факс: 8 495 120-13-28

Моб.: 8 919 109-57-67

 

   E-mail: [email protected]

 

 

Независимая экспертиза для регионов РФ

«Бюро судебных экспертиз» проводит независимую экспертизу для всех регионов России.

Если Вы находитесь в регионе РФ и Вам требуется провести независимую экспертизу в «Бюро судебных экспертиз» — обращайтесь к нам по телефону 8 800 500-31-28 (бесплатный звонок по России), напишите письмо на почту [email protected] org или заполните заявку на проведение экспертизы.

Вам не потребуется приезжать к нам в офис: все вопросы мы решим удаленно. Подробности по телефону.

Как заказать и провести экспертизу, судебную или несудебную, смотрите на странице «Независимая экспертиза для регионов РФ».

Адреса региональных отделений АНО «Бюро судебных экспертиз» смотрите на странице Офисы.

Кто такой трекер и зачем он стартапу?

На время прохождения стартапом акселерационной программы ФРИИ самым близким человеком для всех членов команды является трекер – он заменяет им сразу отца (даёт полезные советы и показывает пример), мать (подбадривает в случае неудач) и надсмотрщика с длинной плёткой (следит за фокусом на результат). Один из трекеров Акселератора, Евгений Калинин, сформулировал суть своей работы.


В работе трекера с компанией есть несколько разных направлений. В зависимости от текущей ситуации в бизнесе и потребностей фаундера и команды, какие-то из направлений могут иметь больше веса, а какие-то отходят на второй план:
  • Методики. Трекер работает как консультант, помогающий внедрять различные управленческие методики.
  • Фокусировка. Трекер обеспечивает фокусировку и помогает в принятии решений.
  • Работа с командой. Трекер помогает руководителю выстроить коммуникацию с командой и внутри команды.
  • Экспертиза и нетворк. Трекер делится с командой своим опытом и экспертизой.

Методики

Для развития стартапа – да и вообще любой компании на ранних этапах – требуется внедрять и использовать кучу разных методик и инструментов. Customer development, формирование ценностных предложений, проблемные интервью, методики продаж, юнит-экономика. HADI-циклы, процесс постановки и проверки гипотез. Трекшн-карта, рекламные каналы и контент-маркетинг, управленческий учет и финансы, бизнес-процессы и управление потоками работ, работа с инвесторами и подготовка инвестиционных презентаций. И много, много чего еще.

Задача трекера – провести диагностику компании и определить, какие из этих (и других) методик необходимо внедрять. Затем – либо самостоятельно запустить процесс, либо привести в компанию узких специализированных экспертов. Обычно на базовом уровне трекер внедряет эти инструменты и методики самостоятельно, а если задача оказывается сложной и требует значительного погружения – зовет специалистов.

Есть методические инструменты, вокруг которых строится основная работа трекера с командой – в первую очередь, работа с ценностными предложениями, формирование стратегии компании, процесс проверки гипотез, работа с пайплайном продаж. Эту работу трекер делает сам. Остальное – в зависимости от компетенций и опыта трекера может делать он, а может сразу передаваться другим консультантам. В любом случае, трекер участвует в коммуникации со специалистами, сам ставит им задачи или помогает руководителю компании поставить их, контролирует результат, доводит внедрение методики до конца.

Целеполагание и помощь в принятии решений

Один руководитель компании, с которым я работаю, рассказывает, что он каждый раз приходит ко мне со сложной задачей, которую ну совсем непонятно, как решать, а уходит с ощущением, что все очень просто и понятно.

Задача трекера – помочь руководителю в принятии сложных решений. Выслушать, помочь проговорить все важное. Разложить ситуацию по полочкам, сформулировать задачу, показать, какие есть варианты действий, плюсы и минусы каждого. Но ни в коем случае не принимать решение за клиента. Решение он будет принимать сам – это его бизнес.

Трекер задает вопросы. Главный вопрос, которым мы пользуемся – «чтобы что?». Вот ты это делаешь – а чтобы что? Какую цель преследуешь, что хочешь получить? Трекер помогает руководителю и команде в целом сформулировать свои цели и построить стратегию, план их достижения.

Фокусировка

Каждая моя встреча с командой или руководителем компании всегда начинается с одного и того же вопроса: «Как дела?». И я действительно имею в виду услышать, как у него дела. В ходе встречи мы разбираем текущую ситуацию, цели и планы, что делает команда и зачем, определяем, где у бизнеса сейчас узкое место, формулируем приоритеты, выбираем, на чем команда будет фокусироваться, каких главных результатов хочет добиться за следующую неделю.

Встречи с трекером обычно проводятся еженедельно. Недельный ритм позволяет удерживать фокус, не забывать про дела, которым назначен высокий приоритет. Предприниматель наглядно видит разницу между тем, что планировал делать, и тем, что делал на самом деле. И может сделать выводы, оценить, действительно ли приоритеты в течение недели изменились, или он просто делал то, что ему нравится, а не то, что нужно.

Работа с командой

Трекер может работать как индивидуально с руководителем компании, так и со всей командой. Работа с командой чаще всего происходит на еженедельной планерке или на сейлз-митинге, которые проводит руководитель. А трекер ему в этом помогает.

Направления работы на планерке – те же самые: внедрение необходимых методик и доведение их до всех участников команды, целеполагание, помощь в принятии тех решений, которые нужно принимать совместно, фокусировка и обратная связь по результатам работы за неделю. Что-то из этого делает сам руководитель, в чем-то ему помогает трекер.

Кроме этого, трекер следит за коммуникацией руководителя с командой и дает ему обратную связь. «Вот здесь ты не слышишь сотрудника. Здесь он тебя не слышит, не понимает, ты невнятен. А здесь ты сколько уже бьешься, ты так и будешь продолжать делать то, что не приводит к результату, или уже хватит?».

Иногда можно и в хорошего и плохого полицейских сыграть. Когда руководитель строгий, я могу побыть добрым, выслушать сотрудника, помочь ему. Когда руководитель слишком мягкий – могу за него наорать. Роль трекера здесь – дополняющая, он компенсирует те функции, компетенции, навыки, которых не хватает в команде.

Экспертиза и нетворк

Трекер помогает команде своим опытом. Как правило, он уже не раз видел похожие команды в подобных ситуациях, знает типовые ошибки и удачные решения. Там, где у него не хватает собственного опыта, он может помочь выйти на правильного эксперта. У трекера, как правило, достаточно большая сеть знакомств, через которую можно найти клиентов, партнеров, подрядчиков. Большинство трекеров обладают собственной экспертизой в какой-то предметной области – кто-то понимает в ИТ, кто-то в рекламе, кто-то в играх. Этой экспертизой трекер тоже делится с командой.

Связь с реальностью

Стартапер верит в свой проект. Эта вера позволяет ему преодолевать трудности, не бросать бизнес, когда ничего не получается. Но эта же вера очень часто играет против него, не позволяет увидеть, где он ошибается, застилает глаза, когда реальность говорит: нет, это не работает.

Трекер – это тот неприятный человек, который заставит выйти из зоны комфорта и заметить, что говорит реальность. Это иногда полезно.

Какие навыки должны быть у генерального директора?

Многие компании используют стандартизированную корпоративную иерархию для своих сотрудников. Наивысшей точкой иерархической пирамиды обычно является генеральный директор, который несет огромную ответственность за компанию. Руководители извлекают выгоду из использования определенных навыков и поведения для информирования своей работы и руководства.

В этой статье мы объясняем, что такое генеральный директор, описываем 10 необходимых навыков для генерального директора и показываем влияние, которое генеральный директор оказывает на компанию.

Связано: Как стать генеральным директором компании

Кто такой генеральный директор?

Главный исполнительный директор или генеральный директор является руководителем высшего ранга в компании или организации.В крупных корпорациях генерального директора избирают совет директоров и акционеры. В небольших компаниях генеральный директор может быть учредителем компании.

Руководители несут ответственность за принятие важных бизнес-решений и управление общей деятельностью компании. Они общаются с советом директоров и действуют как публичное лицо компании. В крупных корпорациях генеральные директора работают в тесном сотрудничестве с другими руководителями высшего звена, а именно с главным финансовым директором, или финансовым директором, и операционным директором, или главным операционным директором.В небольших компаниях генеральный директор может нести ответственность за управление обязанностями финансового директора и главного операционного директора, если таких должностей в этом бизнесе нет.

Связано: Как написать резюме генерального директора: примеры и советы

10 навыков, которыми должен обладать каждый генеральный директор

Сотрудники хорошо знают генеральных директоров, как и широкая публика в случае крупных корпораций, из-за Обязанности генерального директора перед клиентами. По этой причине генеральные директора должны продемонстрировать определенные навыки, как твердые, так и мягкие, которые демонстрируют их исполнительное мастерство.

Вот 10 наиболее важных навыков, которые должны развить СЕО:

1. Четкое общение

Руководители должны общаться со своими сотрудниками, используя краткий, легкий для понимания язык. Сотрудники должны понимать, почему генеральный директор принимает определенные решения или как новые процессы и процедуры повлияют на их повседневные обязанности и ответственность. Кроме того, руководители несут ответственность за поддержание морального духа и корпоративной культуры под своим руководством.

2.Сотрудничество

Сотрудничество с другими руководителями высшего звена, руководителями отделов и советом директоров обеспечивает генеральным директорам наилучшую информацию и идеи для продвижения компании. Руководители, которые работают со своими сотрудниками и коллегами, могут открывать новые творческие идеи и решения посредством коллективного мозгового штурма.

3. Открытость

Руководители должны быть открыты для новых идей и методов. Очень важно создать корпоративную культуру, в которой глава компании демонстрирует, что он заботится о прогрессе и новаторских идеях для ведения бизнеса.Открытые генеральные директора поощряют сотрудников компании пробовать новые процессы и процедуры, улучшая бизнес в целом.

4. Доступность

Отличные генеральные директора дружелюбны и доступны. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обмениваясь идеями или общаясь с генеральным директором. Генеральный директор должен запрашивать обратную связь от сотрудников, чтобы принимать важные решения о направлении компании и внутренней структуре.

5. Прозрачность

Сотрудники, совет директоров и общественность должны доверять генеральному директору.Прозрачность и достоверность повышают доверие к генеральному директору и, таким образом, увеличивают доверие к решениям и руководству генерального директора. Сотрудники могут больше посвятить себя проекту, если поймут, почему он важен для здоровья и целей компании.

6. Установка на рост

Установка на рост — это глубоко укоренившееся личное убеждение, что неудачи ведут к более глубокому обучению и будущему успеху. Руководители с установкой на рост приветствуют препятствия как возможности для обучения. Моделирование установки на рост также полезно в качестве генерального директора, чтобы побудить сотрудников организации развивать свои собственные установки на рост.

7. Этика

Этическое лидерство является основополагающим фактором для поддержания репутации компании. Генеральный директор с высокими этическими принципами может помочь компаниям успешно справляться с трудностями. Руководители, которые ожидают от своих сотрудников этичного поведения, могут создать честную и открытую корпоративную культуру, к которой хотят присоединиться потенциальные сотрудники и которой может доверять общественность.

8. Решительность

Руководителям должно быть комфортно принимать уверенные решения. Руководство компании должно оставаться верным идеям после того, как они выбрали эти идеи.Внутренние и внешние заинтересованные стороны видят в решительном генеральном директоре сильного и способного лидера, уверенного в направлении своей компании.

9. Творчество и инновации

Адаптивность и инновации часто являются ключами к долгосрочному успеху компании. Руководители должны мыслить творчески и приветствовать новые, изобретательные идеи, чтобы их бизнес оставался актуальным и прогрессивным. Руководители, которые ценят динамичный рост, с большей вероятностью возглавят прибыльный бизнес.

10. Бесстрашие

Навигация по новым ситуациям или испытаниям — обычная часть работы генерального директора.Бесстрашные руководители ожидают и с нетерпением ждут возможности найти творческие, находчивые и прибыльные решения проблем, которые сопровождают растущий бизнес. Моделирование бесстрашного отношения — отличный способ для руководителей привить это качество своим сотрудникам.

Связанный: Что такое генеральный директор?

Важность этих навыков для генерального директора

Из всех сотрудников компании продемонстрированные навыки генерального директора могут быть наиболее ценными из-за его публичного положения.Генеральные директора несут ответственность за выполнение множества внутренних и внешних обязанностей, влияющих на сотрудников, совет директоров, акционеров и клиентов. Чтобы поддерживать доверие этих заинтересованных сторон, генеральные директора должны развивать и использовать эти важные навыки во всех деловых взаимодействиях.

Влияние генерального директора на компанию

Генеральный директор компании является одним из ее самых важных сотрудников в связи с их ответственными обязанностями и обязанностями. Генеральный директор оказывает огромное влияние на многие аспекты своего бизнеса:

Стоимость акций

Генеральный директор может повлиять на воспринимаемую стоимость акций компании или корпорации.Надежный, решительный и действенный генеральный директор с большей вероятностью получит более высокую оценку акций, чем генеральный директор без этих качеств.

Культура компании

Генеральный директор компании определяет культуру компании своими действиями и ожиданиями. Продуктивная и позитивная корпоративная культура начинается с надежного и непредубежденного генерального директора.

Важные действия

Главы исполнительных директоров, особенно крупных корпораций, часто работают в публичной сфере. Их действия и разговоры имеют большое значение для восприятия и успеха компании.Кроме того, поскольку они часто говорят от имени компании, им всегда следует тщательно обдумывать то, что они говорят, как в личном, так и в профессиональном плане, прежде чем говорить это.

Деловая репутация

Иногда вся репутация компании зависит от ее генерального директора. По этой причине генеральные директора должны всегда действовать честно и порядочно.

Чем занимается главный исполнительный директор?

Чем занимается главный исполнительный директор?

Обязанности генерального директора во многом зависят от размера организации.Например, владелец или менеджер небольшой организации, такой как независимый розничный магазин, часто отвечает за закупки, найм, обучение, контроль качества и повседневные надзорные обязанности.

В крупных организациях, с другой стороны, высшее руководство обычно уделяет больше внимания разработке политик и стратегическому планированию, в то время как генеральные и операционные менеджеры руководят повседневными операциями.

Генеральный директор обычно делает следующее:

  • Установление и выполнение целей, политики и процедур отдела или организации
  • Руководство и контроль финансовой и бюджетной деятельности организации
  • Управление общей деятельностью, связанной с производством продукции и предоставлением услуг
  • Консультироваться с другими руководителями, сотрудниками и членами совета по вопросам общей деятельности
  • Заключение или утверждение договоров и соглашений
  • Назначить начальников отделов и менеджеров
  • Анализируйте финансовую отчетность, отчеты о продажах и другие показатели эффективности
  • Определите места, где можно сократить расходы и улучшить производительность, политики и программы

Каждый исполнительный директор (будь то в маленькой или большой организации) имеет свой собственный уникальный способ ведения дел.Однако есть определенные качества, которые могут сделать «хорошего» руководителя — стать «великим».

Великие руководители:

  • вдохновлять других
  • хорошо общаются и внимательные слушатели
  • показать своим сотрудникам, что они и работа, которую они выполняют, ценятся
  • публично награждайте и признавайте выдающихся исполнителей и их работу
  • действовать и говорить честно и уважительно

Обычно университетского диплома и многолетнего опыта недостаточно, чтобы претендовать на большинство руководящих должностей.Выбор направления, в котором он хочет работать (например, финансы, администрация, маркетинг), поможет определить, какой должности он хочет достичь, а также определить, как туда попасть.

Ниже приведены примеры общих типов руководителей:

Главный исполнительный директор (CEO)
Главные исполнительные директора обеспечивают общее руководство компаниями и организациями. Они управляют операциями компании, формулируют политику и обеспечивают достижение целей компании. Они также сотрудничают с другими руководителями высшего звена и руководят ими и обычно отчитываются перед советом директоров.

Руководители

направляют, направляют и оценивают дорожную карту и направление развития компании, а также несут ответственность за успех или неудачу компании. Они знают о внешних конкурентах и ​​быстро используют любые открывающиеся возможности, которые могут ускорить рост компании.

Одним из наиболее важных навыков, которым должен обладать генеральный директор, является способность сосредоточиться и поддерживать четкое видение того, в каком направлении движется компания. Иногда это видение может наступить через пять, десять или даже двадцать лет.Генеральные директора формулируют и устанавливают стратегические планы вместе с контрольными показателями эффективности (часто с некоторыми советами и указаниями совета директоров или советников), чтобы указать компании конкретное направление.

Руководители

также должны демонстрировать отличные лидерские качества и уметь завоевывать уважение сотрудников для создания позитивной корпоративной культуры и атмосферы. Наличие сотрудников, которые понимают четкое видение, цель и направление деятельности генерального директора, приведет к сплоченному рабочему месту, которое может процветать и быть успешным.

Многие генеральные директора имеют степень магистра финансов или администрирования и постепенно продвигаются по руководящим должностям. Они часто служат в качестве финансовых директоров (CFO) или главных операционных директоров (COO) в течение определенного периода времени, прежде чем стать генеральным директором.

Главный операционный директор (COO)
Главный операционный директор является правой рукой генерального директора (главного исполнительного директора) компании и играет очень важную роль в операционном успехе компании.Эти типы руководителей контролируют других руководителей, которые руководят деятельностью различных отделов, таких как отдел кадров и продажи. Они также ежедневно выполняют инструкции организации.

Генеральный директор и главный операционный директор вместе определяют видение будущего компании и то, как двигаться вперед. При поддержке генерального директора и совета директоров главный операционный директор обычно руководит реализацией стратегии компании и в конечном итоге несет ответственность за ее эффективность.

Встречаясь с другими руководителями и получая четкое представление об общих потребностях компании, главный операционный директор может установить цели и политику для компании, чтобы внести необходимые изменения.

Для того, чтобы стать главным операционным директором, необходимо досконально разбираться в каждой части компании, в которой они работают, и уметь комфортно решать операционные вопросы в один момент, а в следующий — решать стратегические вопросы исполнительного уровня. Он или она будет принимать стратегические решения компании, анализируя и оценивая качество и эффективность компании.Цель состоит в том, чтобы обеспечить максимально эффективное управление компанией, тем самым максимизируя прибыль и удовлетворенность клиентов.

Исполнительный директор
Термин «исполнительный директор» используется во многих некоммерческих организациях, когда относится к их руководящей должности и выполняет те же функции, что и генеральный директор. Исполнительные директора мотивируют и наставляют членов, волонтеров и персонал, а также могут председательствовать на собраниях.

Исполнительный директор часто обслуживает совет директоров и подотчетен председателю совета директоров (ежеквартально, раз в полгода или раз в год).Правление может предлагать предложения и идеи о том, как улучшить организацию, однако исполнительный директор решает, следует ли и как реализовать эти идеи.

Главный финансовый директор (CFO)
Роль финансового директора является стратегической, а также консультативной. Финансовые директора несут ответственность за точность финансовой отчетности организации, особенно среди публичных компаний.

Как член управленческой команды, они контролируют и руководят финансовыми целями, задачами и бюджетом организации.Например, они могут контролировать инвестирование средств, оценивать финансовые возможности, управлять соответствующими финансовыми рисками и определять налоговые стратегии. В то же время хороший финансовый директор внимательно рассмотрит, как решения повлияют на другие отделы компании.

Финансовые директора

являются неотъемлемой частью финансового будущего компании, поскольку они могут спрогнозировать долгосрочную финансовую картину компании на основе тщательного анализа. Затем они могут определить и извлечь выгоду из областей, которые являются наиболее эффективными и прибыльными, что имеет решающее значение для роста и успеха компании.

Поскольку финансовый директор настолько «настроен» на финансовое состояние компании, генеральные директора часто полагаются на своих финансовых директоров как на систему раннего предупреждения компании для любых проблем, которые могут потребовать решения.

Директор по информационным технологиям (CIO)
Роль директора по информационным технологиям стала критически важной в большинстве организаций. Директора по информационным технологиям отвечают за общее технологическое руководство организации, включая управление информационными технологиями и компьютерными системами.

Они организуют и контролируют работников, проекты и политику, связанные с информационными технологиями. Они часто подчиняются непосредственно генеральному директору (генеральному директору) и входят в состав исполнительных команд. Растет спрос на ИТ-директоров, которые могут донести бизнес-идеи и потребности, а затем найти и внедрить передовые технологические решения для их удовлетворения.

ИТ-директора

считаются «провидцами бизнеса», потому что они переосмысливают роль, которую играют технологии, осознают, насколько важны информационные технологии для бизнеса, и, в конечном итоге, помогают формировать планы на будущее.Для обучения высшего руководства и сотрудников компании необходимы навыки межличностного общения, такие как построение отношений, переговоры, презентации, устное и письменное общение, а также командное развитие.

Директор по информационной безопасности (CISO)
Директора по информационной безопасности — это руководители высшего звена, которые несут ответственность за разработку и выполнение программы безопасности, обеспечивающей защиту информации и технологий компании от внутренних и внешних угроз.

Руководители такого типа обладают сильным балансом как деловой хватки, так и технических знаний. Директора по информационной безопасности также могут выполнять консультативные функции и функции по управлению рисками и могут работать вместе с ИТ-директорами (директорами по информационным технологиям), чтобы быть в курсе продуктов и услуг в области кибербезопасности.

CISO повышают акционерную стоимость за счет защиты доли рынка, доходов и бренда компании. Для этого они определяют, разрабатывают, внедряют, контролируют и поддерживают программу информационной безопасности компании.Для каждого нового проекта компании им необходимо проанализировать и оценить связанные с этим риски, измерить затраты на обеспечение безопасности услуг и представить жизнеспособные варианты. Эта информация помогает решить, как распределять ресурсы.

Главный директор по устойчивому развитию (CSO)
Главный директор по устойчивому развитию решает проблемы устойчивости, вводя в действие корпоративную стратегию устойчивого развития или контролируя ее. Он или она подчиняется непосредственно генеральному директору (генеральному директору) или группе высшего руководства.

Для этого типа генерального директора требуется человек, который стремится к сокращению выбросов углекислого газа в компании, в соответствии с экологическими нормами, установленными правительством, и дает возможность участвовать почти на всех уровнях производства.

В течение последних двух десятилетий корпорации начали уделять окружающей среде приоритет при производстве товаров или предоставлении услуг. Директор по устойчивому развитию анализирует и прогнозирует текущую стабильность компании или учреждения, перспективы на будущее и воздействие на окружающую среду.

Они устанавливают политику, цели и задачи, чтобы гарантировать, что корпорации поддерживают и даже превосходят производительность и прибыльность, а также управляют программами и политиками, касающимися экологических проблем, чтобы гарантировать, что организации соблюдают экологические или другие правительственные постановления.

Вице-президент, руководитель или директор
Руководители департаментов по финансам, маркетингу, рекламе, связям с общественностью, кадрам, технологиям и продажам часто имеют вице-президента, начальника или директора в составе своей должности.Например, их можно назвать «вице-президентом по маркетингу» или «вице-президентом по продажам», «директором по маркетингу» или «директором по маркетингу». Эти люди несут ответственность за руководство конкретным отделом и его руководство.

Примечание:
В нефинансовых компаниях вице-президенты часто подчиняются непосредственно президенту или генеральному директору компании и являются членами исполнительного руководства. Однако в брокерских фирмах, инвестиционных банках и других финансовых компаниях «вице-президент» — это высшее звание, а не указание фактической руководящей должности в компании.Вице-президент в этой ситуации — относительно младшая должность, и в большинстве случаев титул просто означает, что кто-то занимает должность среднего стажа.

Мэр
Мэры, наряду с губернаторами, городскими менеджерами и администраторами округов, являются главными должностными лицами правительств. Обычно они контролируют бюджеты, программы и использование ресурсов. Мэры и губернаторы должны избираться на должности, а менеджеры и администраторы обычно назначаются.

Мэр может считаться главным исполнительным директором муниципалитета.Подобно главному исполнительному директору компании, он или она часто отвечает за контроль финансовых решений, планирование будущего для данной местности и связи с общественностью. Должностное лицо часто руководит службами общественной безопасности, такими как полиция и пожарные депо.

Директор школы
Директора школ и ректоры колледжей или университетов являются руководителями (или генеральными директорами) школьных округов и средних школ. Директора школ реализуют видение школьного совета, принимая решения относительно расходов, образовательных программ, персонала и помещений.

Помимо надзора за операциями и найма центрального персонала и директоров, они также управляют такими вопросами, как успеваемость учащихся, бюджеты и ресурсы, а также отношения с государственными учреждениями и другими заинтересованными сторонами.

Исполнительные директора также известны как:
Исполнительные директора Управляющий Исполнительный директор Президент

Создайте свою управленческую команду — Entrepreneur.com

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

В первые дни ведения собственного бизнеса естественно пытаться делать как можно больше самостоятельно. Это наиболее экономичный, удобный и разумный способ делать что-то в самом начале. Но по мере роста вашего предприятия вы будете становиться все тоньше и тоньше. В конце концов, вы обнаружите, что просто не можете продолжать контролировать операции, продажи, бухгалтерский учет, выполнение заказов и маркетинг — и надеетесь продолжать развивать свой бизнес.

Когда вы дойдете до этого момента, пора подумать о привлечении других высокопоставленных менеджеров, чтобы они помогли вам. Вам необходимо создать команду руководителей, способную управлять всеми критическими областями вашего бизнеса, чтобы вывести его на новый уровень.

Создание вашей команды требует соответствия профессии сильным сторонам людей. Это означает наделение людей обязанностями в соответствии с уровнем их навыков, а не в зависимости от того, насколько они близки друг другу, насколько они связаны с вами, или от того, нравится ли вам их солнечный характер.Это касается и вас — не давайте себе впечатляющих титулов и должностей, если вы не подходите для этой работы. Дело в том, что многие умные предприниматели нанимают собственного начальника, когда понимают, что их навыки лежат в других сферах компании.

Когда придет время нанять команду руководителей, вам нужно будет найти людей для выполнения следующих ролей:

  • Главный исполнительный директор (генеральный директор). Дело в том, что генеральный директор — начальник всех и за все отвечает.Они определяют стратегию компании. Они нанимают и создают команду руководителей. Они решают, как распределяются ресурсы (читай: деньги), и именно они изображены на обложке BusinessWeek — перед большим жюри по обвинению в этике или перед судом. 3000-футовая яхта, безумно успешная и богаче, чем Бетти Крокер, тройной шоколадный торт.

    Навыки генерального директора должны включать стратегическое мышление, способность подниматься над повседневными деталями и решать, в каком направлении движутся отрасль и бизнес.Затем они должны быть в состоянии выбрать лучший маршрут компании для навигации в будущих рыночных условиях. Они должны уметь делать хорошие ставки.

    Однако ключевой навык генерального директора — это прием на работу и увольнение. Правильная управленческая команда может прикрыть недостатки генерального директора. Генеральный директор может устанавливать стратегию, прогнозировать будущее и контролировать бюджет, но если он не нанимает правильную команду, ему придется все это делать самостоятельно. Таким образом, они должны уметь определять и нанимать лучших, увольнять тех, кто не работает, и проводить шоу между ними.

    Вы знаете, что вам нужен профессиональный генеральный директор, когда вы слишком долго погружаетесь в детали и не можете выбраться. Руководители думают о том, куда движется организация, о людях и процессах, необходимых для этого, и о том, как они будут работать на текущем рынке. Если вам нравятся детали, а не стратегия, либо измените свое мышление, либо наймите генерального директора, который сделает эту работу за вас.

  • Главный операционный директор (COO). Главный операционный директор занимается сложными операционными деталями компании.Подумайте о том, как UPS перевезет три миллиарда посылок за две недели до Рождества: главный операционный директор компании гарантирует, что бизнес сможет доставить их изо дня в день. Он просто понимает, что нужно измерить, чтобы понять, все ли идет хорошо. Затем его команда создает системы для отслеживания измерений и принимает меры, когда компания не работает.

    В розничной торговле с одним офисом менеджер магазина фактически является главным операционным директором. Когда вы расширяетесь в нескольких местах или когда обеспечение бесперебойной работы становится важной частью вашего бизнеса, пришло время нанять кого-то, кто наслаждается размерами, операциями и деталями.

  • Президент. Никто не знает, что делает президент. Я спросил у десятков руководителей, и все отвечают по-разному. Некоторые говорят, что президент курирует функции персонала — человеческие ресурсы, финансы и стратегию, а главный операционный директор — повседневные операции. Другие заявляют, что президент является синонимом главного операционного директора, особенно в небольших компаниях. Тем не менее, иногда президент заполняет пробелы, оставленные операционным директором и генеральным директором. Или иногда титул достается кому-то, кого вы хотите за столом стратегии, но у которого нет очевидного титула C-уровня.В любом случае вам следует долго и серьезно подумать, нужен ли вам кто-то для заполнения этой должности, или ваша компания полностью покрыта генеральным директором и операционным директором.

  • Финансовый директор. Проще говоря, ваш финансовый директор распоряжается деньгами. Они создают бюджеты и стратегии финансирования. Они выясняют, что лучше для вашего бизнеса: аренда или покупка. Затем они создают системы контроля, которые отслеживают финансовое состояние вашей компании. Финансовый директор — это «плохой парень», который не позволит вам купить это действительно крутое оборудование для видеоконференцсвязи и вместо этого заставит вас выплатить коммерческую ссуду.Пока вы хандрите по этому поводу в своем офисе, финансовый директор будет занят выяснением того, какие клиенты, направления бизнеса и продукты являются прибыльными, поэтому в следующем году вы сможете позволить себе действительно крутое оборудование для видеоконференцсвязи.

    Поверьте, вы будете знать, когда вам понадобится финансовый директор. Вы не спите по ночам и мечтаете о числах? Нет? Затем вам нужно взять на борт кого-то, кто знает. Вам нужен человек, чей подарок на день рождения — калькулятор и чистая бухгалтерская книга. Деньги — это кровь вашего бизнеса, а в предпринимательстве денежные потоки — это все.Вы не знаете разницы между денежным потоком и прибылью? Беги — не ходи — к ближайшему телефону и найди себе финансового директора.

  • Директор по маркетингу (CMO). В последнее время компании привлекают маркетологов высшего звена, а не просто вице-президента. Причина проста: многие текущие бизнес-битвы — это маркетинговые битвы, поэтому стратегия корпоративная часто зависит от стратегии маркетинга . Директор по маркетингу владеет маркетинговой стратегией, которая часто включает в себя стратегию продаж, и контролирует ее реализацию.Директор по маркетингу будет знать (или изучать) вашу отрасль изнутри и поможет вам позиционировать свой продукт, отличить его от продуктов ваших конкурентов, привлечь дистрибьюторов и убедиться, что клиенты научились ценить ваш продукт.

    Если успех вашего бизнеса зависит в основном от маркетинга, вам нужен директор по маркетингу. Это можете быть вы, но только если у вас есть время, чтобы идти в ногу с конкурентами, следить за реализацией маркетинга и при этом выполнять остальную работу — и делать это хорошо. В противном случае вам нужно искать человека с солнечным нравом, с Blackberry в руке, следить за тем, что горячо, а что нет.

  • Главный технический директор (CTO). Я технарь с давних времен, поэтому я довольно категорично отношусь к техническим директорам: многие из них просто не принадлежат к высшему руководству. Технический директор должен идти в ногу с технологическими тенденциями, интегрировать эти тенденции в стратегию компании и следить за тем, чтобы компания всегда была в курсе событий, когда это необходимо. Им не следует покупать новые игрушки и передовые технологии только потому, что это новейшая и лучшая вещь.

    Вам нужен технический директор, если технологии стратегически влияют на ваш бизнес или отрасль.(Если вы сами занимаетесь технологиями или ваша отрасль в значительной степени зависит от технологий, это значит и вас.) влияет на стратегию. Если ответ звучит более изощренно, чем «Так легче найти программистов», ваш технический директор может просто знать, как мыслить стратегически.

Поиск членов вашей команды
К сожалению, хорошие руководители не растут на деревьях (и вы не захотите нанимать тех, кто это делает).Поскольку их решения могут сделать или разрушить ваш бизнес, вы хотите лучшего. Газеты, объявления и доски объявлений в Интернете — не лучший вариант. И реклама массового рынка привлечет именно это — массовый рынок, людей, у которых нет других перспектив трудоустройства. (Умелый, бывший руководитель редко упоминает себя в том же разделе газеты, что и бывшие в употреблении решетки на заднем дворе и тяжелая сельскохозяйственная техника.)

Если у вас есть в наличии средства, поисковые фирмы для руководителей — хороший вариант. Несмотря на то, что они берут на себя все усилия, чтобы найти кандидатов, они проявляют должную осмотрительность и представляют вам предварительно отобранных кандидатов, поэтому, когда вы бегаете вокруг, справляясь с чрезвычайной ситуацией, они могут значительно сэкономить время.Они также следят за кадрами управленческих кадров и, вероятно, могут найти кандидатов, с которыми вы не смогли бы подойти самостоятельно. Поисковые фирмы могут специализироваться по отраслям, функциям, географии и уровню работы, поэтому, если вы решите нанять одну из них, убедитесь, что вы знаете, что получаете.

Нетворкинг — это проверенный временем способ найти новых сотрудников. Сообщите своим профессиональным и личным кругам, какого человека вы ищете. Затем познакомьтесь один на один и пригласите кандидата на обед, чтобы проверить химию.

При работе в сети избегайте специальных «сетевых форумов». Идите прямо к тому, чего хотите. Если вам нужен директор по маркетингу юридической фирмы, проведите выходные на конференции Raindance юридической организации по продажам и обслуживанию, которая привлекает старших специалистов по маркетингу из юридических фирм. Сеть, сеть, сеть — но убедитесь, что это нацелено.

Когда у вас появится потенциальный кандидат, как вы узнаете наверняка, что он справится с этой задачей? Руководители имеют огромное влияние — на сотрудников, на системы, на прибыль, — поэтому стоит потратить время на их тщательную проверку.Назовите каждую из их рекомендаций и слушайте между строк (с судебными исками сегодня рекомендации всегда светятся). Финансовый директор мог присвоить деньги из своей последней компании, но работодатель все равно говорит: «Они хорошо поработали» (клянусь — это правдивая история). Такое завышение оценок означает, что вам нужно прислушиваться к менее ярким мнениям. «Фред пришел и сел за свой стол, как настоящий солдат» — верный признак того, что Фред любит каждую среду отдыхать, чтобы поиграть с мальчиками в гольф.

Советы при собеседовании
Когда приходит время сесть за стол переговоров с вашим потенциальным кандидатом в высшее руководство, есть несколько вещей, которые нужно знать, которые сделают вашу работу немного проще:

  • Убедитесь, что ваш кандидат действительно знает свою работу. Если ваш будущий директор по маркетингу не знает разницы между маркетингом и продажами или ваш финансовый директор не может сказать вам разницу между LIFO и FIFO, пройдите мимо них.

  • Интервью по химии. Доверяете ли вы этому кандидату? Вы хотите провести с ними время? Поверьте, вам не нужен резкий член команды, каким бы талантливым он ни был. Один мой знакомый главный операционный директор, боясь принять трудное решение, реорганизовал всю свою компанию вокруг очень талантливого, невероятно неприятного руководителя, которого все презирали.Талант начальника должен был проявиться, но все в радиусе 100 ярдов тихо подавили свой талант.

  • Поговорите с людьми из бывшей компании вашего кандидата. Отражены ли утверждения кандидата о божественном великолепии в том, что говорят о нем их бывшие коллеги и подчиненные? Узнайте, выполнили ли они свою работу и какой вклад они внесли в культуру компании. В малом бизнесе вопросы культуры могут быть не менее важными, чем выполнение дел.

  • Всегда нанимайте действительно умных людей. Вот хороший совет, которому нужно следовать: каждый новый найм должен повышать средний IQ вашей компании. Значит, все они должны быть умнее вас. Привыкай к этому.

  • Ищите доказательства способности к обучению. Будет ли ваш кандидат повторять ошибки, которые он делал в прошлом? Или они извлекут уроки из этих ошибок и адаптируют эти знания для вашей компании?

  • Используйте методы интервьюирования с описанием поведения. Не спрашивайте о принципах, знаниях или историях «а что, если».Вместо этого попросите своего потенциального члена исполнительной команды рассказать о конкретных прошлых событиях. Их истории раскроют их ценности, навыки и способности. Например, вы можете попросить финансового директора описать бюджет, который он установил, и то, как он распорядился им, когда менеджер превысил свой бюджет и попросил больше.

Одно предупреждение: будьте осторожны, нанимая друзей или членов семьи. Они будут ожидать, что вы им доверяете, и просто предполагают, что у них высокий уровень навыков. Что еще хуже, вы можете доверять им и предполагать, что у них высокий уровень навыков, без каких-либо доказательств обратного, пока вы их не наняли.И если вы не будете четко обозначать границы между дружбой и работой, ваша дружба может разрушиться из-за разногласий на рабочем месте.

Заключение сделки
Как только вы найдете руководителя, которого хотите нанять, вам нужно убедить его присоединиться к вашей команде. Не существует стандартных правил для наилучшего предложения. Рабочие, работающие с почасовой оплатой, могут быть в восторге от получения наличных, но руководители не так-то просто удовлетворены. Они часто хотят опционы на акции, непомерную зарплату и годовой — или даже ежеквартальный — бонус.Поскольку их задача — обеспечить успех всей компании, используйте опционы на акции и бонусный план, чтобы связать их доход с общей производительностью компании. Опционы на акции должны соответствовать долгосрочным результатам, а бонусы и распределение прибыли должны основываться на результатах прошлого года.

Конечно, не все руководители стремятся к запасам. В идеале вы любите способного человека, который доволен сложной работой и скромной зарплатой. И они там! Некоторых высококвалифицированных людей гораздо больше заботит время, проведенное с семьей, веселая культура, сложная работа или участие в стремлении изменить мир.Чем больше вы понимаете движущие силы каждого человека, тем больше вы можете заключать сделки, которые удовлетворяют их, выходя за рамки простых долларов.

Но независимо от того, что вы решите предложить, не усложняйте задачу. Если ваша бонусная формула требует для понимания степени доктора математических наук, она никого не заинтересует.

Делегирование вашим новым руководителям
Когда к вам присоединятся новые члены вашей команды, наступает время для действительно сложной части: доверять им. Ваша интуиция будет бороться с вами на каждом этапе пути. Вы будете считать, что ваши инструкции ясны, а недопонимание — их вина.Когда вы не согласны, вы будете считать, что вы правы, а они ошибаются. Но иногда вы ошибаетесь. Ключ к успешным отношениям с руководителями — это изменение того, что вам подсказывает интуиция.

Помните, как вы проходили собеседование на предмет доверия? Это важно, потому что, наняв команду руководителей, вы должны позволить им взять на себя свои обязанности и работать вместе с ними. Это означает, что нужно договориться с ними об их ролях, за какие результаты они несут ответственность и в какие сроки.

Также стоит заранее решить, как вы будете разрешать разногласия.Вы наняли этого человека, полагая, что его мнение лучше вашего. Поэтому, когда вы не согласны, если вы сделали свою работу правильно, велика вероятность, что они правы, а вы неправы. С самого начала обсудите, как вы будете звонить, чтобы извлечь максимальную пользу из конструктивного конфликта. Просто помните: если вы во всем согласны, один из вас лишний.

Предпринимательство — это стремление к большему, чем то, что вы могли бы сделать в одиночку. Ваша задача не в достижении цели; это создать команду, которая достигнет цели.Если вы действительно хотите достичь своих целей, вам нужно привлечь других на помощь, а создание хорошей управленческой команды означает знание того, что вам нужно от них, поиск хороших кандидатов и предоставление им того, что им нужно для выполнения своей работы. Если вы сделаете правильный выбор, они добьются успеха, а также сделают вас успешным.

Стив Роббинс — коуч для руководителей, который помогает людям вносить ключевые изменения в их жизнь и карьеру. Соучредитель или начальный член команды девяти стартапов за последние 25 лет, Стив также дает своим клиентам солидный опыт в качестве выпускника Гарвардской школы бизнеса и Массачусетского технологического института.

Что такое главный специалист по опыту и зачем он нужен компании?

Все большее число компаний вводят в состав высшего руководства директора по взаимодействию с клиентами (CXO), который отвечает за все аспекты взаимодействия с клиентом. Harvard Business Review даже утверждает, что каждая компания должна иметь директора по маркетингу. Но какова конкретно должностная инструкция для CXO, и как компании устанавливают такую ​​роль для достижения успеха?

Курт Шредер (Kurt Schroeder) — директор по взаимодействию с клиентами Avtex Solutions, ведущего поставщика комплексных решений для обслуживания клиентов.В этом интервью Шредер объясняет свою роль и философию, лежащую в основе приоритезации клиентского опыта во всей организации.

Курт Шёдер — директор по опыту Avtex Solutions.

Avtex Solutions

Дэн Гингисс: Чем на самом деле занимается CXO? Что вы делаете, когда приходите на работу каждый день?

Курт Шредер: Да, это хороший вопрос, и иногда я сам задаюсь этим вопросом. Итак, я думаю, что основная цель роли CXO, по крайней мере, в том виде, в котором я ее описываю, состоит в том, чтобы я просыпаюсь каждое утро и думаю о том: «Как мы постоянно улучшаем и улучшаем качество обслуживания наших клиентов?» Почему это вообще важно? Я твердо верю, что мы живем в мире, где все зависит от опыта.Мы живем в экономике впечатлений.

Продукты в значительной степени недифференцированные. Пришло время выйти на рынок, воспроизвести и сделать что-то лучше, новее, быстрее и привлекательнее. Это время сократилось до недель, а может, и месяцев. Итак, в чем разница? Это опыт взаимодействия с вами клиента. Итак, если у вас нет кого-то, кто думает об этом изо дня в день, ночью, когда он спит, когда он просыпается, когда он ест, то я думаю, что вы отстаете. позади.Вы упускаете прекрасную возможность. Итак, что мне делать, когда я приду сюда утром? Я думаю о том, «Какие области нашей организации и опыта, которые мы предоставляем нашим клиентам, нам действительно необходимо улучшить и улучшить, а также создать дифференциацию на рынке?»

Gingiss: В чем же тогда разница между главным исполнительным директором (CEO) и CXO? Можно подумать, что вы будете контролировать каждую часть компании, потому что, как мы знаем, клиентский опыт — это на самом деле каждое взаимодействие клиента с вами.

Schroeder: Генеральный директор должен быть настроен и подготовлен для решения стольких аспектов бизнеса. Итак, когда дело доходит до решающей, генеральный директор сосредоточится, возможно, на нескольких областях. Вам нужен кто-то, кто занимается исключительно тем, как выглядит клиентский опыт. Заботится ли об этом генеральный директор? Безусловно, и они должны это делать, но их мнение разделено на множество проблем и возможностей, и они должны принимать эти решения. Вам действительно нужен кто-то, кто сосредоточен исключительно на опыте и расширении возможностей для улучшения опыта, по которому генеральный директор сможет принимать стратегические решения.

Gingiss: Почему так много компаний не имеют CXO?

Schroeder: Я думаю, что есть разрыв между тем, что показывают исследования, и тем, во что мы практически можем верить. Вот что я имею в виду: клиентский опыт по-прежнему остается в некотором роде мягкой концепцией. Когда мы говорим с нашими клиентами о том, как улучшить качество обслуживания, мы говорим о двух фундаментальных потребностях, которые есть у клиента, независимо от того, является ли он B2C или B2B: функциональная потребность — «Чего я пытаюсь достичь?» — и эмоциональная потребность — «Как мне это пережить?»

Как только мы начинаем вести бизнес по пути разговоров о том, что чувствуют наши клиенты, это только начинает становиться слишком мягким.Итак, я думаю, что у нас есть организации, которые отступают от этого и не желают вкладывать средства в роль, чтобы действительно управлять ею и пронизывать ее по всей организации. Мы знаем, что инвестиции в клиентский опыт имеют финансовую жизнеспособность, но это чувство: «в глубине души я знаю, что это правда, но в моем сознании я все еще не могу взять на себя обязательство сделать эти вложения».

Gingiss: Как насчет компаний, которые доверяют обслуживание клиентов главному директору по маркетингу (CMO)? Очевидно, что маркетинг и опыт пересекаются, но давайте посмотрим правде в глаза: маркетологи часто больше всего сосредоточены на привлечении новых клиентов.Разве главный исполнительный директор не должен повернуться внутрь и сказать: «Хорошо, у нас есть все эти существующие клиенты, как нам сделать их счастливыми, сохранить их лояльность и починить дырявое ведро, которое, как мы знаем, у нас есть на заднем плане?» с уходящими клиентами? »

Schroeder: Да, хорошее наблюдение. Когда мы разговариваем с клиентами и даже когда смотрим на себя изнутри, когда кто-то говорит: «Ну, а какова цель предоставления клиентского опыта?» Я говорю: «Ну, это действительно просто. Он должен охватывать ситуацию «находить больше клиентов, привлекать больше клиентов, удерживать больше клиентов и делать больше для этих клиентов».«Итак, когда мы думаем обо всем пути, который проходит клиент, на самом деле это четыре ключевые вещи, которые вы хотите получить в качестве измеримых результатов.

Качество обслуживания клиентов, которое создается во время продаж, очень и очень важно. Если вы не обеспечиваете дифференцированный подход с самого начала, тогда цена будет единственным лицом, принимающим решение. Часто, помимо маркетинга, мы видим, что роль CXO действительно вырастает из службы поддержки клиентов. Так что я думаю, что между маркетингом и службой поддержки клиентов мы видим, что именно здесь он действительно присутствует в большинстве организаций, если он еще не был повышен до должности высшего руководства.

Это также зависит от ДНК организации и от того, как они росли. Другими словами, если это организация, которая с самого начала была чрезвычайно ориентирована на продукт, то у меня не будет должности высшего руководства, сидящей за столом, потому что это не то, чем мы известны. Так что на это нужно время. Требуется некоторое внешнее вмешательство, чтобы заставить их задуматься: «Чем мы хотим быть известны в будущем и как влияет на качество обслуживания клиентов?» Организации, которые, как мы видим, назначают должность уровня C, отвечающую за обслуживание клиентов, — это организации, которые приняли решение или у которых есть изначальная ДНК организации, основанная на ценностном предложении по опыту работы с клиентами.Они видят важность этого.

Gingiss: Поскольку CXO осуществляет надзор за всем циклом взаимодействия с клиентом, кажется, что эта роль может оказаться довольно часто в неудобной позиции, когда приходится говорить другим людям в организации, что их опыт плохой. Это правильно? И как лучше всего для этой должности взаимодействовать с остальной частью компании, чтобы никто не беспокоился о том, что, когда им звонит главный исполнительный директор, это должно означать, что они делают что-то не так?

Schroeder: Я думаю, например, что составление карты путешествий должно быть основной компетенцией в каждой функции в организации.Если вы касаетесь клиента или поддерживаете кого-то, кто касается клиента, вы должны действительно понимать, как составить карту пути, каковы исходные данные для этого, потому что это помогает вызвать сочувствие, а сочувствие так важно в продвижении к лучшему дизайну. будущее состояние, лучший опыт. Итак, организации, которые, как мы видим, действительно преуспевают, рассматривают это как основную компетенцию, а не функцию.

Они изучают роль CXO в продвижении этой компетенции во всей организации.Таким образом, вместо того, чтобы получить звонок от специалиста CX, который «мы хотим поговорить с вами об опыте, который вы предоставляете», он на самом деле становится более пронизанным через организацию, он становится встроенным в их ДНК и то, как они видят работу с заказчик и предоставляющий опыт.

Беседа отредактирована для большей длины и / или ясности. Полное обсуждение можно найти в Эпизоде ​​81 книги The Experience This! Показать, доступно в вашем любимом приложении для подкастов.

Дэн Гингисс (Dan Gingiss) — основной докладчик и консультант по маркетингу, а также руководитель службы поддержки своей компании The Experience Maker, LLC. Подпишитесь на его двухнедельный информационный бюллетень об опыте работы с клиентами здесь .

C-level (C-suite)

Кто такой руководитель C-level?

C-level, также называемый C-suite, — это термин, используемый для описания руководящих должностей высокого ранга в организации. Буква C в этом контексте означает «руководитель», то есть главный исполнительный директор и главный операционный директор.

Офицеры, занимающие должности уровня C, обычно считаются наиболее влиятельными и влиятельными членами организации; Следовательно, эти руководители определяют стратегию компании, принимают важные решения и обеспечивают соответствие повседневной деятельности достижению стратегических целей компании. Они также обычно являются самыми высокооплачиваемыми людьми в компании.

Руководители высшего звена должны обладать сильными лидерскими и коммуникативными навыками , , а также способностями к построению команды.Руководители высшего звена задают направление функции, которую они контролируют, а затем нанимают персонал для обеспечения соответствия повседневного управления установленным планам и политикам. Поскольку руководители высшего звена работают на высшем уровне в своих отделах, они обычно не участвуют в повседневных управленческих задачах. Однако руководители среднего и малого бизнеса или начинающих компаний могут брать на себя некоторые управленческие обязанности.

Роли и обязанности руководителей высшего звена

Количество должностей и виды должностей в составе высшего руководства варьируются от компании к компании.Разница отражает разные размеры компаний, при этом более крупные компании часто имеют больше руководящих должностей для распределения соответственно большой рабочей нагрузки. Вариации отражают миссию и зрелость каждой организации. В то время как компании здравоохранения, например, нужен главный врач , компания, специализирующаяся на разработке передовых продуктов, может захотеть иметь директора по инновациям .

Также важно отметить, что должности в высшем руководстве могут со временем меняться.Некоторые должности эволюционировали в соответствии с потребностями бизнеса и получили широкое признание; Роль директора по информационным технологиям изменилась за последние несколько десятилетий, поскольку компании начали использовать технологии — во-первых, для автоматизации процессов для повышения эффективности и экономии средств, а теперь и для преобразования предлагаемых услуг и способов их предоставления.

Основные навыки для руководителей высшего звена

Успешные руководители высшего звена обладают сочетанием лидерских, управленческих и межличностных навыков.

В целом, эти лидеры могут делать следующее:

  • мыслить стратегически и играть важную роль в формировании видения будущего организации;
  • разработать план того, как их функциональная область будет поддерживать это стратегическое видение;
  • сплоченных сотрудников вокруг стратегического видения;
  • готовят свои команды к успешному выполнению задач, которые приведут их организации к этому будущему состоянию;
  • убеждать, влиять и вдохновлять своих коллег по высшему руководству, непосредственных подчиненных, менеджеров и сотрудников на постепенные и большие улучшения;
  • направляют свои подразделения через изменения, сводя к минимуму негативное влияние сбоев;
  • опираются на глубокую экспертизу в функциональных областях, которые они курируют;
  • эффективно делегировать управленческие обязанности;
  • оценивают своих непосредственных подчиненных по ключевым показателям, чтобы обеспечить качественное исполнение и улучшение с течением времени;
  • эффективно взаимодействует с широким кругом как управленческих, так и рядовых сотрудников в различных условиях;
  • хорошо работают с группами и индивидуально для создания корпоративной культуры; и
  • подражают чертам характера и поведению, которые ценят руководство организации.

Примеры руководящих должностей уровня C

Генеральный директор (Генеральный директор ). Генеральный директор несет ответственность за успех или неудачу организации, контролируя всю деятельность на высоком уровне. Генеральный директор реализует планы и политику для обеспечения успешного управления бизнесом и устанавливает будущие стратегии. Генеральный директор нанимает других руководителей высшего звена и может уволить тех, кто не выполняет свои обязанности в соответствии с установленными стандартами.Таким образом, генеральный директор является начальником всех остальных руководителей.

Главный операционный директор (COO ). Главный операционный директор обычно является заместителем генерального директора и может также входить в совет директоров вместе с генеральным директором. Главный операционный директор наблюдает за повседневными операциями организации от имени генерального директора, создавая политики и стратегии, регулирующие операции. Главный операционный директор также часто отвечает за функции человеческих ресурсов в организации.

Финансовый директор (финансовый директор ). Как следует из названия, финансовый директор контролирует финансовые дела организации, включая разработку годовых бюджетов, управление денежными потоками и контроль финансовой отчетности и соблюдения нормативных требований.

Директор по маркетингу (CMO ). Директор по маркетингу следит за маркетинговой стратегией организации. Это включает рекламу, бренд-менеджмент и исследования рынка. Обязанности также могут включать новые обязанности, обусловленные достижениями в области технологий, такие как наблюдение за инициативами компании в области бизнес-аналитики и стратегией мобильности.Некоторые директора по маркетингу также расширили свои обязанности, чтобы быть голосом клиентов компании.

Директор по информационным технологиям (CIO ) и технический директор (CTO ). В прошлом эти названия были почти взаимозаменяемыми и давались лицам, которым было поручено управлять информационными системами организации. Теперь эти роли все чаще используются для описания различных функций и ролей. Технический директор обычно осуществляет надзор за информационными системами, которые управляют операциями предприятия, а также за технологиями, которые управляют бизнесом.ИТ-директор обычно является руководителем, который управляет исследованиями и разработками, наблюдает за развитием технологий в продукты и услуги и обеспечивает соответствие всех ИТ-инициатив бизнес-целям.

Начальник отдела кадров (CHRO ). CHRO отвечает за управление человеческим капиталом организации. Самая важная задача CHRO — разработать и реализовать стратегию компании по управлению талантами, которая включает в себя привлечение, развитие и планирование преемственности.

Директор по комплаенсу (CCO ). CCO отвечает за управление и надзор за всеми вопросами соответствия в организации. Наиболее важные обязанности CCO — обеспечить соблюдение компанией нормативных требований, а сотрудников — внутренними политиками и процедурами.

Начальник службы безопасности (CSO ) или начальник службы информационной безопасности (CISO ). CSO или CISO отвечает за обеспечение безопасности данных и систем.Как правило, CSO отвечает как за физическую, так и за цифровую безопасность, а CISO отвечает только за цифровую безопасность.

Директор по данным (CDO) или директор по цифровым технологиям (CDO). Директор по данным отвечает за управление данными в организации. Директор по цифровым технологиям также может нести ответственность за помощь бизнесу в агрегировании и оцифровке данных, необходимых для подтверждения соответствия.

Другие примеры должностей высшего звена

Некоторые должности высшего руководства довольно необычны, появляются лишь на короткое время в определенных отраслях или только в нескольких компаниях.Такие должности часто бесцеремонно исчезают, когда обязанности перекладываются на другие должности. В их числе:

Главный аналитик (CAO ). CAO отвечает за анализ данных в организации.

Главный специалист по опыту (CXO ). CXO обеспечивает позитивное взаимодействие с внешними клиентами организации.

Главный эколог (CGO ). Перед CGO возложена задача сделать организацию экологически чистой. Это включает в себя энергоэффективное строительство, использование электронных велосипедов и сокращение выбросов электронных отходов, переработку, соответствие требованиям LEED, соблюдение стандартов OSHA и чистое производство.

Главный ИТ-архитектор (CITA ). CITA отвечает за решение проблем интеграции и синхронизацию технологических структур в бизнес-подразделениях организации. В зависимости от организации главный архитектор может контролировать и координировать усилия других архитекторов, специализирующихся на технологиях, включая главного архитектора безопасности, главного архитектора данных, главного мобильного архитектора и главного облачного архитектора.

Главный специалист по знаниям (CKO ). CKO отвечает за сбор, организацию, совместное использование и анализ знаний организации с точки зрения ресурсов, документов и навыков людей.

Главный специалист по обучению (CLO ). CLO гарантирует, что корпоративная программа обучения и стратегия компании соответствуют ее общим бизнес-целям.

Главный специалист по медицинской информации (CMIO ). CMIO служит связующим звеном между медицинским отделом и отделом информационных технологий в организации здравоохранения.

Директор по конфиденциальности (CPO ). CPO отвечает за разработку и внедрение политик, предназначенных для защиты данных сотрудников и клиентов от несанкционированного доступа.

Директор по процессам и инновациям (CPIO ). CPIO отвечает за определение частей бизнес-процессов компании, которые можно улучшить, и за рекомендации конкретных способов их улучшения.

Главный специалист по закупкам (CPO). CPO отвечает за стратегическое приобретение товаров и услуг.

Директор по репутации (CRO ). CRO отвечает за надзор за деятельностью во всех областях организации, которая потенциально может повлиять на общественное восприятие этого предприятия.

Директор по рискам (CRO). Задача CRO заключается в оценке и устранении значительных конкурентных, нормативных и технологических угроз капиталу и прибыли предприятия.

Главный социолог (CSS ). CSS отвечает за разработку политики, обеспечивающей хорошие рабочие условия для сотрудников, сохраняя при этом экономическую прибыльность для компании в целом.

Директор по стратегии (CSO). CSO отвечает за помощь в формулировании, содействии и доведении до сведения планов организации на будущее.

Главный управляющий (технический директор). Технический директор отвечает за доверие к использованию информации о клиентах.

Вознаграждение исполнительного директора

Бюро статистики труда США оценило среднюю годовую заработную плату руководителей на 2020 год в 107 680 долларов.

По данным ZipRecruiter, средняя годовая зарплата генеральных директоров на апрель 2021 года составляла 148 709 долларов.

В то же время Salary.com оценивает среднюю годовую зарплату топ-менеджеров на уровне 203 034 доллара, отметив, что размер оплаты обычно составляет от 181 000 до 241 000 долларов в год.

руководителей высшего звена обычно получают самую высокую компенсацию в организации.Заработная плата сильно различается в зависимости от размера компании, доходов, рыночных показателей и других факторов.

Компенсация может составлять от 100 000 до миллионов долларов в год; он также может включать в себя опционы на акции и привилегии высокого уровня — от подписных бонусов до прощения ссуды и использования корпоративного самолета.

Анализ 2020 года, проведенный Институтом экономической политики, аналитическим центром, базирующимся в Вашингтоне, округ Колумбия, показал, что вознаграждение руководителей 250 крупнейших компаний в 2019 году составило в среднем 21,3 миллиона долларов.По подсчетам EPI, генеральные директора этих фирм зарабатывают в 320 раз больше средней заработной платы обычных рабочих.

Как стать руководителем высшего звена

Ожидается, что количество руководящих должностей в США вырастет примерно на 4% в течение следующего десятилетия, согласно данным Бюро статистики труда. Прогнозируется, что в 2029 году в этой категории будет 2 889 300 должностей по сравнению с 2 774 300 должностями высшего руководства в 2019 году, т.е. прирост составит 115 000 рабочих мест. Федеральные исследователи заявили, что это так быстро, как в среднем по всем профессиям.

Неудивительно, что конкуренция за эти руководящие должности очень высока.

Фирмы по подбору руководителей ищут кандидатов, которые добились успеха на других уровнях управления или на своих существующих должностях высшего уровня. Отраслевой опыт и управленческий опыт необходимы для подъема по служебной лестнице и продвижения до высшего управленческого звена; опыт в управлении талантами и продуктом также важен для достижения должности C-level.

Потенциальные руководители должны продемонстрировать большую часть (если не все) навыков, обычно связанных с этими корпоративными титулами, но им часто также необходимо продвигать себя как экспертов и лидеров мнений.

Хотя руководители обычно имеют как минимум степень бакалавра, некоторые известные корпоративные титаны ее не имеют. Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг; покойный Стив Джобс, соучредитель Apple; бывший генеральный директор Microsoft Билл Гейтс; Генеральный директор Virgin Group Ричард Брэнсон и главный редактор Vogue Анна Винтур входят в число топ-менеджеров без высшего образования.

Руководители без ученых степеней, однако, являются исключением, и на самом деле большинство руководителей высшего звена и старших менеджеров имеют ученые степени, часто MBA.

Кроме того, они часто обладают навыками в функциональной области — например, в технологиях в случае ИТ-директоров — а также в управлении и бизнесе.

Более того, успешные исполнительные директора часто занимали руководящие должности в нескольких сферах деятельности, а иногда даже в компаниях в различных отраслях, чтобы расширить свой опыт.

Люди, которые становятся руководителями высшего звена, также обычно строят отношения с фирмами по подбору руководителей, а также развивают обширную профессиональную сеть, на которую они могут опираться при поиске своей следующей должности высшего руководства.

Главный исполнительный директор с опытом обучения и развития — Фирма по человеческому капиталу и повышению эффективности

ЗАКАЗЧИК: Консультационная компания по вопросам человеческого капитала и повышения эффективности. ИСПОЛНИТЕЛИ: Совет директоров.
БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ: C-Suite

.

Rice Cohen International
Истории клиентов

Ситуация

Rice Cohen International обратилась к частной инвестиционной компании, инвестирующей средства в пространство для обучения и консультирования, с просьбой найти нового главного исполнительного директора, специализирующегося на обучении и развитии компании, которой они владели.Этот новый генеральный директор будет работать с известной фирмой по обучению и обучению, специализирующейся в областях обучения и развития, управленческого консультирования и технологий производительности. Было срочно, чтобы клиент нашел подходящего лидера, поскольку компания переживала реорганизацию всей компании. В начале поиска персоналу еще не было объявлено, что временный генеральный директор вступит в новую должность, поэтому конфиденциальность имела решающее значение.

Для этой должности требовались кандидаты, которые хорошо разбирались в сфере обучения и профессиональной подготовки, обладали сильными лидерскими качествами и навыками развития бизнеса, а также предшествующим опытом руководства переломными операциями.

Реализовано решение

Мы работали с главным кадровым директором компании и руководством частной инвестиционной компании, которой принадлежала компания, над выработкой стратегии, которая будет идеальной для нового генерального директора. Стремясь быстро привлечь подходящего кандидата, команда Rice Cohen International начала с нашего проверенного процесса «25 шагов» и связалась с нашей обширной сетью лидеров отрасли. Активно набирая лучших специалистов из целевого списка компаний в сфере обучения и профессиональной подготовки, мы опросили 47 квалифицированных кандидатов.Короткий список из пяти наиболее квалифицированных кандидатов был представлен двум менеджерам по найму фирмы. Вместе они сузили круг до 2 финалистов.

Результаты поиска

Два финалиста встретились с партнерами из частной инвестиционной компании, которой принадлежала наша клиентская фирма. Затем было сделано внутреннее объявление, и выбранный кандидат встретился с командой. По завершении заключительных встреч мы обсудили предложение и получили устное согласие. Фирме срочно требовалось постоянное руководство, способное возглавить предполагаемый переворот.В течение сорока пяти дней после начала поиска новый генеральный директор был успешно принят на работу с датой начала поиска в календаре.

Главный специалист по персоналу в качестве руководителя нового бизнеса

В эпоху высоких ожиданий соискателей и жесткой конкуренции за квалифицированных работников предоставление скоординированных, связанных и положительных впечатлений для кандидатов и сотрудников приобрело новое значение. Не секрет, что вовлеченные сотрудники более продуктивны, с меньшей вероятностью уйдут и более заинтересованы в достижении целей компании.И наоборот, неспособность привлекать и удерживать лучшие таланты может препятствовать росту организации, снижать прибыльность и создавать негативное впечатление о бренде на рынке.

Согласно отчету Deloitte Global Human Capital Trends 2016, 92 процента участников увидели необходимость в реорганизации своей организации, чтобы повысить вовлеченность и удержание сотрудников, а также создать значимую культуру. Этот же опрос показал, что 82 процента респондентов рассматривают культуру как конкурентное преимущество, стимулирующее инновации, обслуживание клиентов и поведение сотрудников.

Итак, кто в организации лучше всего подходит для того, чтобы возглавить новый акцент на человеческий капитал? Главный кадровый директор (CPO).

Что означает роль CPO?

По сути, главный специалист по персоналу отвечает за управление стратегией и процессами, связанными с созданием и удержанием исключительной команды профессионалов. CPO выступают в качестве советников и консультантов, но также должны уметь засучивать рукава и реализовывать решения. Их задача — оптимизировать деятельность, ориентированную на людей, такую ​​как прием на работу, обучение, профессиональное развитие и управление производительностью, чтобы эти усилия способствовали росту компании и ее прибылям.

Работа с организацией для дальнейшего развития четко определенной корпоративной культуры — еще одна ключевая роль CPO. В стартапе, хотя большая часть культуры создается на раннем этапе генеральным директором и командой основателей, работа главного кадрового директора состоит в том, чтобы воплотить эту культуру в жизнь посредством стратегического «повествования». Это означает, что ценности компании подкрепляются каждой инициативой и каждой коммуникацией.

Несмотря на то, что безупречный опыт сотрудников имеет первостепенное значение, также жизненно важно обеспечить захватывающий, ориентированный на кандидатов опыт найма.Хороший CPO служит пропагандистом корпоративной культуры и создателем бренда, помогая привлечь в организацию самых лучших и ярких специалистов.

Какие качества необходимы для успешного CPO?

Для того, чтобы быть агентом изменений, ведущим свою компанию в будущее, старшим сотрудникам по персоналу требуется разнообразный и высокоразвитый набор навыков. К основным компетенциям относятся следующие:

Деловая хватка: Как стратегические советники, CPO должны понимать организацию и потенциальное развитие бизнеса.Как лидер изменений, ориентированный на решения и обладающий способностью оказывать влияние, он должен разработать и согласовать кадровую стратегию со стратегией бизнеса.

Руководитель организации: Главный исполнительный директор должен обладать новаторским мышлением и разрабатывать новые способы работы с разнообразным кадровым резервом для оптимизации работы и производительности. Эти лидеры должны иметь превосходную репутацию стратегов, демонстрирующих гибкость и сотрудничество в рамках всей организации.

Влияние на культуру: Быть хорошим рассказчиком, способным согласовывать общие ценности между сотрудниками, клиентами, поставщиками, инвесторами и сообществом.Помощь в укреплении и объединении культуры и общих ценностей на протяжении жизненного цикла кандидата и сотрудника имеет первостепенное значение.

Talent Architect: Продемонстрированная способность привлекать и нанимать лучшие таланты с акцентом на разнообразие и инклюзивность как конкурентное преимущество бизнеса. Способность развивать отношения и создавать сообщества, стремясь привлечь внимание и поддержать инициативы по развитию талантов и лидерства.

Консультант по данным / технологиям: CPO — дальновидные технологи, которые понимают, как использовать данные и технологии для повышения производительности и прогнозирования тенденций в области кадровых ресурсов.Использование искусственного интеллекта и машинного обучения для поиска и набора персонала быстро растет, а также для многих других должностей в организации.

Эмоциональный интеллект: Сочувствие и сильные межличностные навыки важны для CPO. Они должны быть сострадательными, осознающими себя и способными умело управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.

Подлинность: Организации представляют собой гибкую среду со множеством движущихся частей. CPO должны обладать уникальной способностью помогать справляться с частыми и сложными взлетами и падениями, при этом быть открытыми и прозрачными с сотрудниками, укреплять доверие и быть ресурсом посреди хаоса.Правильный темперамент и доверие помогают завоевать доверие у внутренних и внешних заинтересованных сторон.

Партнерство CPO-CEO

Установление прочных деловых отношений с генеральным директором поможет добиться преобразовательных изменений в организации. Это будет намного проще, если генеральный директор уже осознает тот факт, что люди — это ядро ​​роста и успеха компании.

Ключевым моментом является прочное деловое партнерство между генеральным директором и главой исполнительного директора, основанное на доверии, честности и постоянном общении.Эти два человека должны потратить время на изучение перспектив и философии управления талантами друг друга, чтобы они могли работать в команде для продвижения интересов бизнеса.

Не будет преувеличением сказать, что генеральный директор является основным «клиентом» директора по персоналу. Будучи экспертом в привлечении талантов, этот человек может научить генерального директора лучше использовать свои способности для достижения значимых изменений в качестве бизнес-лидера.

Возвращение «человека» к кадровым ресурсам

Многие руководители заявляют, что люди являются самым большим активом их компании.Но упор на человеческий капитал должен выходить далеко за рамки найма и затрат на рабочую силу. Компании должны иметь возможность связывать работу сотрудников с корпоративной миссией, чтобы они чувствовали себя ценными и значимыми. Они должны принять меры для создания благоприятного, заряжающего энергией и полезного места для работы.

Компании, которые понимают потенциал уполномоченных сотрудников, смогут лучше реагировать на вызовы рынка и обеспечивать процветание сотрудников в быстро меняющейся среде. Здесь главный персонал может внести большой вклад.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *